Bedingungen und Konditionen

  1 — Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Käufe, einschließlich der Registrierung, aller Produkte von Ambitious Brand, die auf der Website www.ambitious-brand.com verkauft werden;

1.1 — Die Website www.ambitious-brand.com wird von Celita — Indústria e Comércio, Lda, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 503 171 697, mit Sitz in Rua Cidade de Guimarães nº 187, 4800-858 Guimarães, Portugal, verwaltet;

1.2 — Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beachten Sie bitte Folgendes:

"Ambitious" — bezieht sich auf alle Produkte, die auf der Website www.ambitious-brand.com kommuniziert und verkauft werden;

„Benutzer“ — Jede Person, die eine Bestellung auf der Website www.ambitious-brand.com aufgibt;          

1.3 — Der Zugriff und die Navigation auf der Website www.ambitious-brand.com und der Kauf von Ambitious-Produkten setzen die Kenntnisnahme, das Verständnis und die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Benutzer voraus;

1.4 — Ambitious behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die von anderen Profilen als "Benutzer" eingehen oder die nicht den allgemeinen Verkaufsbedingungen von Ambitious entsprechen.

  2.1 — Die Ausführung aller Bestellungen hängt vom verfügbaren Lagerbestand ab;

2.2 — Ambitious ist bemüht, die Lagerverfügbarkeit aller auf der Website www.ambitious-brand.com zum Kauf angebotenen Artikel sicherzustellen.

2.3 — Ambitious behält sich das Recht vor, zuvor bestätigte Bestellungen für nicht vorrätige Produkte abzulehnen oder zu stornieren. In diesem Fall wird sich Ambitious mit dem Benutzer in Verbindung setzen und eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags veranlassen.

  4.1 — Um eine Bestellung aufzugeben, kann der Nutzer ein Konto auf unserer Website erstellen, indem er die erforderlichen Informationen unter www.ambitious-brand.com eingibt. Durch die Registrierung werden Ihre Informationen und Präferenzen für Ihre Bequemlichkeit gespeichert, wodurch zukünftige Einkäufe schneller und einfacher werden;

4.2 — Es ist auch möglich, eine Bestellung als Gast aufzugeben, ohne sich zu registrieren. Wählen Sie einfach das entsprechende Kontrollkästchen an der Kasse;

4.3 — Nach der Registrierung erhält der Nutzer Zugang zu seinem persönlichen Kontobereich, in dem er Präferenzen, Wunschlisten und die Bestellhistorie verwalten kann;

4.4 — Durch den Zugriff auf sein persönliches Konto erklärt sich der Nutzer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.  

5.1 —  Um eine Bestellung auf www.ambitious-brand.com aufzugeben, muss der Nutzer ein E-Mail-Konto besitzen und sein Browser muss Cookies und Pop-ups akzeptieren, damit alle Funktionen der Website ordnungsgemäß funktionieren:

5.2 — Um eine Bestellung online aufzugeben, muss der Nutzer:

a) Die Produkte finden, die er kaufen möchte;

b) Diese in seinen Warenkorb legen;

c) Seine persönlichen Daten eingeben, die gemäß unserer Datenschutzrichtlinie in der Datenbank von Ambitious registriert werden. Zu diesen Informationen gehören Versand- und Rechnungsadressen, Zahlungsmethoden, Telefonnummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer;

d) Seine Bestellung überprüfen und den Kauf bestätigen;

5.3 —  Der Nutzer erhält eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit den Details seiner Bestellung. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Nutzer eine weitere E-Mail mit der Sendungsnummer;

5.4 —  Alle Bestelldetails sind im Kontobereich des Nutzers unter www.ambitious-brand.com verfügbar;

5.5 —  Das Paket wird von unserem Kurier an die angegebene Lieferadresse geliefert;

5.6 —  Mit der Aufgabe einer Bestellung auf www.ambitious-brand.com akzeptiert der Nutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie der Website.

5.7 — Ambitious behält sich das Recht vor, zuvor bestätigte Bestellungen in den folgenden Situationen abzulehnen oder zu stornieren:  

a) Das Produkt ist nicht mehr verfügbar;

b) Der Nutzer verwendet eine andere Zahlungsmethode als die unter  www.ambitious-brand.com angegebenen;

c) Die Zahlung kann nicht bestätigt werden;  

d) Die Rechnungsinformationen sind nicht korrekt oder können nicht bestätigt werden;

e) Es gab einen Fehler bei den auf der Website angezeigten Preisen;  

f) Der Kurier konnte das Paket nicht an die angegebene Lieferadresse zustellen.

  7.1 – Die Versandkosten werden automatisch berechnet und Ihrem Bestellbetrag an der Kasse hinzugefügt. Diese Kosten können je nach Standort, gewählter Versandart (Standard oder Express), Produktkategorie und Bestellmenge variieren;  

7.2 – Wir bieten kostenlosen Standardversand für Portugal und Spanien an, mit Ausnahme von Sale-Artikeln oder anderen deutlich gekennzeichneten Ausnahmen;

7.3 – Für alle anderen Länder fallen Versandkosten an, es sei denn, Ihr Bestellbetrag übersteigt die festgelegte Schwelle für kostenlosen Versand. Zusätzlich können für Länder außerhalb der EU lokale Einfuhrzölle anfallen;

7.4 – Wir bieten KOSTENLOSEN VERSAND abhängig von Ihrem Bestellbetrag und Ihrer Lieferadresse. Bitte beachten Sie, dass Sale-Artikel nicht für kostenlosen Versand in Frage kommen.

PORTUGAL UND SPANIEN:

 
•   Standardversand — Immer kostenlos (außer für Sale-Artikel oder andere deutlich gekennzeichnete Ausnahmen)
   

EUROPÄISCHE UNION:  

 
•     Standard Versand — Kostenloser Versand für Bestellungen über 125€
   

VEREINIGTES KÖNIGREICH:

 
•     Standard Versand — Kostenloser Versand für Bestellungen über 350€
   

8.1 – Derzeit versenden wir nur in die folgenden Länder: Albanien, Armenien, Australien, Österreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Griechenland, Hongkong, Ungarn, Island, Italien, Israel, Japan, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Mosambik, Niederlande, Neuseeland, Nordirland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schottland, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Wales.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen auf neue Märkte auszuweiten. 

8.2 - Für Portugal und Spanien versenden wir mit Correos Express, während wir für alle übrigen Länder UPS verwenden. Wir bieten zwei Versandoptionen an: Standard (Landversand) und Express (Luftversand). Die geschätzten Lieferzeiten sind:

PORTUGAL UND SPANIEN:

 
• Express:  1 — 2 Werktage  

EUROPA:

 
• Standard:  3 — 5 Werktage  
 
• Express:  1 — 2 Werktage  

USA:

 
• Express: Bis zu 3 Werktage

REST DER WELT:

 
• Express:  3 — 7 Werktage  

8.3 - Wir versuchen, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden, jedoch können während Stoßzeiten wie Ausverkäufen, Feiertagen oder Saisonwechseln geringfügige Verzögerungen auftreten.    
   

8.4 - Alle Bestellungen werden mit einem registrierten Service versandt: Sie erhalten die Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Eine Terminplanung ist mit unseren derzeitigen Lieferdiensten nicht möglich, d. h. der Kurier wird versuchen, Ihr Paket ohne vorherige Ankündigung zuzustellen. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand an der Lieferadresse ist, um es entgegenzunehmen. Nichtsdestotrotz können Sie Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie die Sendungsnummer auf der Website des Kuriers gemäß unseren E-Mail-Anweisungen eingeben.

8.5 - Wenn ein oder mehrere Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verfügbar sind, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und eine vollständige Rückerstattung für diese Produkte veranlassen.

8.6- Bitte bestätigen Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung, dass weder die Verpackung noch deren Inhalt beschädigt oder manipuliert wurden. Wenn dies der Fall ist, akzeptieren Sie das Paket bitte nicht, da es an uns zurückgeschickt wird. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter customer.service@ambitious-brand.com und informieren Sie uns über die Situation und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich ein anderes Paket schicken.

8.7 - Wir betrachten die Bestellung als zugestellt, wenn Sie den Lieferschein an der Versandadresse unterschreiben.

8.1 — RÜCKGABEN

8.1.1. — Die Rückgabe von Artikeln beinhaltet entweder eine Rückerstattung oder die Ausstellung eines Einkaufsgutscheins an den Nutzer nach der tatsächlichen Rückgabe des gekauften Artikels, wobei die folgenden Bedingungen strikt einzuhalten sind:

 
1. Eine 15-tägige Rückgabefrist ab dem tatsächlichen Lieferdatum der Bestellung;
 
2. Die Rückgabe der Produkte muss ohne Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren und mit allen Elementen erfolgen, die Teil des Kaufs waren (Etiketten, Verpackung und andere);
 
3. Die tatsächliche Rückerstattung des Kaufpreises (Stornierung) erfolgt erst nach der Annahme durch das Ambitious-Team nach einer strengen Qualitätskontrolle des/der zurückgegebenen Artikels/Artikel;
 
4. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nur und ausschließlich auf die gleiche Kaufmethode oder über einen Einkaufsgutschein.

8.1.2. — Der Rückgabeprozess umfasst die folgenden obligatorischen Schritte:

 
1. Der Nutzer muss den Rückgabeantrag an die E-Mail-Adresse customer.service@ambitious-brand.com mit dem Betreff "RÜCKGABE" und den folgenden Informationen senden: Bestellnummer, Grund für die Rückgabe, Fotos des zurückzugebenden Artikels aus allen Perspektiven;
 
2. Das Ambitious-Team bestätigt die Annahme der Prozessinitiierung und sendet alle Rückgabebedingungen, einschließlich etwaiger Rücksendekosten des/der Artikels/Artikel;
 
3. Nach Erhalt des/der Artikels/Artikel im Ambitious-Lager wird eine strenge Qualitätskontrolle durchgeführt, um die Validierung sicherzustellen;
 
4. Nach der Validierung der Rückgabe bearbeitet das Ambitious-Team die Rückerstattung über die gleiche ursprüngliche Zahlungsmethode der Bestellung oder über einen Einkaufsgutschein (nach Wahl des Nutzers).

8.1.3. — Es wird darauf hingewiesen, dass der Rückerstattungsbetrag immer und nur dem Wert der tatsächlich zurückgegebenen Produkte entspricht, unter Ausschluss des Wertes der Versandkosten, die mit der ursprünglichen Bestellung verbunden sind (falls zutreffend), wobei alle Transportkosten in der Verantwortung des Nutzers liegen.

8.1.4. — Für den Fall, dass die ursprüngliche Kaufmethode Paypal war, können zusätzliche Gebühren von der Plattform erhoben werden. Der Rückerstattungsbetrag entspricht nur dem Wert der gekauften Produkte, unter Ausschluss des Wertes der Versandkosten, die mit der ursprünglichen Bestellung verbunden sind (falls vorhanden).

8.2 — UMTAUSCH

8.2.1. — Die Umtauschmethode gilt nur für Länder, die der Europäischen Gemeinschaft angehören, und ist nicht für andere Länder anwendbar. Der Umtausch von Artikeln erfolgt nur und ausschließlich nach Größe oder Farbe desselben Artikels/derselben Referenz, wobei die folgenden Bedingungen strikt einzuhalten sind:

 
1. Eine 15-tägige Rückgabefrist ab dem tatsächlichen Lieferdatum der Bestellung¹;
 
2. Der Umtausch der Produkte muss ohne Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren und mit allen Elementen erfolgen, die Teil des Kaufs waren (Etiketten, Verpackung und andere);
 
3. Der tatsächliche Umtausch erfolgt erst nach der Annahme durch das Ambitious-Team nach einer strengen Qualitätskontrolle;
 
4. Ein Umtausch wird nur für die Wahl einer anderen Größe oder Farbe desselben Artikels akzeptiert.

 
8.2.2. — Der Umtauschprozess umfasst die folgenden obligatorischen Schritte:

 
1. Der Nutzer muss den Umtauschantrag an die E-Mail-Adresse customer.service@ambitious-brand.com senden oder diesen im Kundenbereich durchführen;
 
2. Das Ambitious-Team bestätigt die Annahme der Prozessinitiierung und sendet alle Umtauschbedingungen, einschließlich etwaiger Rücksendekosten des/der Artikels/Artikel;
 
3. Nach Erhalt des/der Artikels/Artikel im Ambitious-Lager wird eine strenge Qualitätskontrolle durchgeführt, um die Validierung sicherzustellen;
 
4. Nach der Validierung des Umtauschs sendet das Ambitious-Team den neuen Artikel mit der gleichen Transportmethode, die mit der ursprünglichen Bestellung verbunden ist.

 
¹Für den Fall, dass innerhalb der genannten Frist kein Lagerbestand für die Umtauschmethode vorhanden ist, kann der Nutzer eine Rückgabe über die Einkaufsgutscheinmethode beantragen.

9.1 – Der Nutzer kann seine Bestellung stornieren, indem er uns unter customer.service@ambitious-brand.com kontaktiert, sofern sie noch nicht versandt wurde;

9.2 – Nach der Stornierung veranlassen wir eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags über die gleiche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung bis zu 14 (vierzehn) Tage dauern kann;

9.3 – Wir akzeptieren keine Stornierungen für versandte Bestellungen. In diesem Fall veranlassen Sie bitte eine Rückgabe nach Erhalt der Bestellung;

9.4 – Falls die erhaltenen Waren Mängel oder Fehler aufweisen, muss sich der Nutzer unter customer.service@ambitious-brand.com mit uns in Verbindung setzen und die Situation zusammen mit Bildern zur Veranschaulichung schildern;

9.5 – Nach Erhalt der E-Mail und Bestätigung des Mangels wird sich Ambitious mit dem Nutzer in Verbindung setzen, um eine kostenlose Abholung zu vereinbaren;

9.6 – Sobald das Produkt unsere Einrichtungen erreicht hat, kann der Nutzer eine der folgenden Optionen wählen:

a) das Produkt reparieren lassen

b) es gegen ein anderes Produkt umtauschen

c) eine Rückerstattung erhalten

10.1 — Alle Produkte von Ambitious fallen unter die Garantie gemäß den geltenden Gesetzen für den Verkauf von Konsumgütern.

10.2 - Ambitious garantiert und gewährleistet, dass die gelieferten Produkte mit der Vereinbarung übereinstimmen und Eigenschaften besitzen, die unter allen Umständen für den normalen Gebrauch erforderlich sind. Folgendes gilt nicht als normaler Gebrauch von Ambitious-Produkten und ist daher von unserer Garantie ausgeschlossen:

 
• Verwendung unserer Produkte beim Sport oder unter extremen Wetterbedingungen;

 
• Verwendung von Chemikalien oder scharfen Gegenständen auf unseren Produkten;

 
• Modifikation oder Reparatur des Produkts durch Sie oder eine andere dritte Partei;

 
•  Vernachlässigung oder unsachgemäße Lagerung unserer Produkte.

 
• Schlechte Wartung und Nichtbeachtung unserer Wasch- und Pflegehinweise.

 
• Beschädigungen durch Kompression, Stürze, abnormale Stöße oder Handlungen oder Abnutzung an abrasiven Oberflächen.

 
• Beschädigungen durch UV-Strahlung (Sonnenlicht oder andere natürliche Phänomene), Feuer, Bleichmittel.

 
• Natürliche Zersetzung von Farben, Oberflächen und Materialien im Laufe der Zeit.

11.1 — Um unseren Service kontinuierlich zu verbessern, sind wir bestrebt, alle Anfragen oder Beschwerden des Nutzers innerhalb von 5 Werktagen über unsere E-Mail-Adresse customer.service@ambitious-brand.com zu beantworten. 

12.1 — Ambitious kann nicht garantieren, dass seine Website oder eine ihrer Funktionalitäten ununterbrochen laufen, da sie aufgrund von Wartungsarbeiten, Reparaturen oder Upgrades offline gehen kann;

12.2 – Ambitious übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die direkt oder indirekt aus Situationen höherer Gewalt entstehen und die es daran hindern, seinen Verpflichtungen nachzukommen. Dazu gehören: Streiks, Stromausfälle, Ausfall technischer Einrichtungen, Brände, Überschwemmungen, Verzögerungen bei Transport- und Lieferantenlieferungen, Gesetzesänderungen, Epidemien, Pandemien, Kriegsgefahr, höhere Gewalt oder andere Situationen, die außerhalb der Kontrolle von Ambitious liegen.  

12.3 – Ambitious ist nicht verantwortlich für den Missbrauch der Website-Zugangsdaten des Nutzers, da diese persönlich und nicht übertragbar sind.

13.1 — Ambitious behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Mit der Veröffentlichung auf www.ambitious-brand.com gelten diese Änderungen als in Kraft getreten und die Nutzer als benachrichtigt.

14.1 — Wir bitten Sie, unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen, um mehr über die Regeln und Verfahren von Ambitious bezüglich der Erhebung personenbezogener Daten beim Zugriff auf www.ambitious-brand.com oder bei der Nutzung einer seiner Funktionen zu erfahren. Sie behandelt auch die geltenden Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen.

15.1 — Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Ansprüche in Bezug auf sie, einschließlich ihrer Gültigkeit, der Nutzung der Website oder der Käufe, unterliegen portugiesischem Recht.

  16.1 — Im Streitfall können Sie auf das elektronische Beschwerdebuch zurückgreifen, das Sie hier finden.