Zahlungen, Lieferungen und Rücksendungen

  • ZAHLUNGEN

    Alle Zahlungen, die auf unserer Website verarbeitet werden, sind 100% sicher. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, Paypal, Multibanco und MBWAY


    Bitte beachten Sie, dass Multibanco und MBWAY nur in Portugal verfügbar sind.


    Alle angegebenen Preise beinhalten 23% Mehrwertsteuer gemäß portugiesischem Recht. 


  • MwSt.- UND ZOLLFRAGEN

    Wenn Sie von außerhalb der Europäischen Union einkaufen, können beim Erreichen des Ziels lokale Einfuhrzölle anfallen.


    Ambitious hat keine Kontrolle über diesen Prozess, und alle mit diesen Zöllen verbundenen Kosten müssen vom Empfänger des Pakets getragen werden. Wenn der Empfänger sich weigert, diese Steuern zu zahlen oder das Paket beim örtlichen Zollamt abzuholen, werden alle Kosten für die Rücksendung an unsere Büros vom Empfänger getragen.


    Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für weitere Informationen zu deren Richtlinien und Einfuhrzöllen.  

    • PROMOTIONAL CODES UND GUTSCHEINE

      Allgemeine Geschäftsbedingungen


      Einkäufe von reduzierten Artikeln (Promotion, Rabatt oder Angebot) gelten nur während ihrer Präsentation im Online-Shop. Alle Kampagnen unterliegen der Verfügbarkeit des Lagerbestands, und die Bedingungen können nach eigenem Ermessen von AMBITIOUS geändert werden. Im Falle von Rechtschreibfehlern, Preisangaben, Lagerbeständen oder anderen Daten behält sich AMBITIOUS das Recht vor, die Bestellung des Benutzers zu stornieren.


      Winteraktion


      Winter-Promo-Aktion mit bis zu 50 % Rabatt auf ausgewählte Artikel, gültig vom 21. Januar bis 23. Februar 2025. Nicht kumulierbar mit anderen Rabatten oder laufenden Aktionen.


      Essentials


      Die Essentials-Kampagne ist vom 20. bis 22. Oktober 2023 gültig und gilt nur für ausgewählte Artikel (Essentials), indem der Gutscheincode beim Checkout angewendet wird. Nicht kombinierbar mit anderen Kampagnen oder Aktionen.


      Super Saturday


      Die Super Saturday-Kampagne bietet 15% Rabatt beim Kauf von 2 oder mehr Artikeln am 16. und 17. Dezember 2023. Nicht kombinierbar mit anderen Rabatten, Aktionen oder Kampagnen.


      Private Sale


      Die PRIVATE SALE-Rabattkampagne gilt für ausgewählte Frühjahrs-/Sommerartikel, die online gekennzeichnet sind. Gültig vom 17. bis 30. Juni 2024 für zuvor registrierte Kunden. Nicht kombinierbar mit anderen Rabatten oder laufenden Kampagnen.


      Sommeraktion


      Die SUMMER PROMO-Rabattkampagne gilt für ausgewählte Frühjahrs-/Sommerartikel, die online gekennzeichnet sind, mit Rabatten von bis zu 25%. Gültig vom 1. bis 21. Juli 2024. Nicht kombinierbar mit anderen laufenden Rabatten oder Aktionen.


      Archivrabatte


      Die ARCHIVE SAVINGS-Rabattkampagne gilt für ausgewählte Artikel aus früheren Kollektionen, mit Rabatten von bis zu 50%. Gültig vom 3. Januar bis 16. Februar 2025. Nicht kombinierbar mit anderen Rabatten oder laufenden Aktionen.


      Letzte Größen


      Die Last Sizes-Rabattkampagne gilt für ausgewählte online gekennzeichnete Artikel aufgrund des bevorstehenden Saisonausverkaufs, mit Rabatten von bis zu 50%. Gültig vom 21. Januar bis 16. Februar 2025. Nicht kombinierbar mit anderen laufenden Kampagnen oder Aktionen.


      Black Friday


      Die Black Friday (Frühzugang)-Kampagne ist vom 25. bis 28. November 2024 gültig, mit bis zu 50% Rabatt auf ausgewählte Artikel. Diese Frühzugangskampagne ist exklusiv für zuvor registrierte Kunden und nicht an autorisierte Einzelhändler anwendbar. Nicht kombinierbar mit anderen laufenden Kampagnen oder Rabatten.


      Die Black Friday-Kampagne ist vom 29. November bis 2. Dezember 2024 gültig, mit bis zu 50% Rabatt auf ausgewählte Artikel. Diese Kampagne gilt ausschließlich für Käufe von Artikeln, die auf dieser Website identifiziert wurden, und ist nicht auf autorisierte Einzelhändler anwendbar. Nicht kombinierbar mit anderen laufenden Kampagnen oder Rabatten.


      Weitere Rabatte, Angebote und Werbekampagnen


      Der Abonnement-Rabattgutschein für Mitteilungen (Newsletter) beinhaltet 10% Rabatt im Warenkorb. Einkäufe bedeuten die Akzeptanz der kommerziellen Bedingungen von AMBITIOUS. Nicht kombinierbar mit anderen laufenden Kampagnen oder Rabatten.

      Wenn Sie über die neuesten Nachrichten auf dem Laufenden bleiben und exklusive Aktionen erhalten möchten, abonnieren Sie unseren Newsletter hier.


      WRC


      Aktion gültig vom 5. Mai bis 30. Juni 2025, bei Eingabe des Gutscheincodes an der Kasse. Nicht kumulierbar mit anderen Kampagnen oder Aktionen.


    • LIEFERANTEN

      Derzeit versenden wir nur in die folgenden Länder: Albanien, Armenien, Australien, Österreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kanada, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Griechenland, Hongkong, Ungarn, Island, Italien, Israel, Japan, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Mosambik, Niederlande, Neuseeland, Nordirland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schottland, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Südkorea, Spanien, Schweden, Türkei, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Wales.


      Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen auf neue Märkte auszuweiten. 


      Für Portugal und Spanien versenden wir mit Correos Express, während wir für alle anderen Länder UPS verwenden. Wir bieten zwei Versandoptionen an: Standard (Bodenversand) für Europa und Express (Luftversand) für den Rest der Welt. Geschätzte Lieferzeiten:


      PORTUGAL UND SPANIEN (Correos Express):

      • Express:  1 2 Werktage


      EUROPA (UPS):

      • Standard: 3 5 Werktage
      • Express: 1 — 2 Werktage


      USA (UPS):

      • Express: Bis zu 3 Werktage


      REST DER WELT (UPS):

      • Express: 3  7 Werktage


      Wir versuchen, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden, jedoch kann es während geschäftiger Zeiten wie Verkaufsaktionen, Feiertagen oder Saisonwechseln zu Verzögerungen kommen. 


      Alle Bestellungen werden mit einer registrierten Versandmethode versendet: Sie erhalten die Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Eine Terminplanung ist mit unseren derzeitigen Lieferdiensten nicht möglich, d.h. der Kurier wird versuchen, Ihr Paket ohne vorherige Ankündigung zuzustellen  bitte stellen Sie sicher, dass jemand an der Lieferadresse verfügbar ist, um es zu empfangen. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit über die Tracking-Nummer auf der Website des Kuriers nachverfolgen, gemäß unseren E-Mail-Anweisungen. 


      Falls eines oder mehrere Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verfügbar sind, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und eine vollständige Rückerstattung für diese Produkte vornehmen.


      Bitte überprüfen Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung, ob das Paket oder dessen Inhalt beschädigt oder manipuliert wurde. Falls ja, nehmen Sie das Paket bitte nicht an, es wird dann an uns zurückgesendet. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter customer.service@ambitious-brand.com und fügen Sie, wenn möglich, Fotos bei. Wir senden Ihnen so schnell wie möglich ein Ersatzpaket. 


      Die Bestellung gilt als zugestellt, sobald Sie den Lieferschein an der Lieferadresse unterschreiben. 


    • VERSANDKOSTEN

      Die Versandkosten werden automatisch berechnet und an der Kasse zu Ihrer Bestellsumme hinzugefügt, sobald Sie Ihre Lieferadresse eingeben. Die Kosten können je nach Produktkategorie, Menge, Versanddienst und natürlich Ihrem Standort variieren. 


      Wir bieten KOSTENLOSEN VERSAND abhängig von Ihrem Bestellwert und Ihrer Lieferadresse an. Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen, die für den kostenlosen Versand qualifiziert sind, wenn möglich mit dem Standardversand versendet werden.


      PORTUGAL UND SPANIEN:

      • Festland  Kostenloser Versand für Bestellungen über 70 EUR
      • Madeira- und Azoren-Archipel  Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 EUR

      EUROPA:

      • Europäische Union (außer Portugal, Spanien und Italien)  Kostenloser Versand für Bestellungen über 125 EUR
      • Festland Italien  Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 EUR
      • Vereinigtes Königreich Kostenloser Versand für Bestellungen über 350 EUR (Lieferzölle werden von Ambitious übernommen)

      International Shipping Rates Table


      CountryUPS
      (BASE PRICE) *
      CORREOS EXPRESS
      (BASE PRICE)
      Albânia50.00 €n/a
      Alemanha12.21 €n/a
      África
      do Sul
      50.00 €n/a
      Áustria12.21 €n/a
      Arménia50.00 €n/a
      Austrália50.00 €n/a
      Bélgica12.21 €n/a
      Bósnia e
      Herzegovina
      50.00 €n/a
      Bulgária18.89 €n/a
      Canadá50.00 €n/a
      Chipre27.67 €n/a
      Coreia do Sul50.00 €n/a
      Croácia18.89 €n/a
      Dinamarca16.25 €n/a
      Emirados
      Árabes Unidos
      50.00 €n/a
      Eslováquia18.89 €n/a
      Eslovénia18.89 €n/a
      Espanha
      (Baleares)
      n/a35.00 €
      Espanha
      (Canárias)
      n/a35.00 €
      Espanha
      (Continental)
      n/a7.00 €
      Estónia18.89 €n/a
      Estados Unidos50.00 €n/a
      Finlândia16.25 €n/a
      França12.21 €n/a
      Grécia16.25 €n/a
      Hong Kong50.00 €n/a
      Hungria18.89 €n/a
      Irlanda
      (República)
      16.25 €n/a
      Irlanda do Norte16.25 €n/a
      Islândia50.00 €n/a
      Israel50.00 €n/a
      Itália12.21 €n/a
      Japão50.00 €n/a
      Letónia18.89 €n/a
      Liechtenstein50.00 €n/a
      Lituânia18.89 €n/a
      Luxemburgo12.21 €n/a
      Macedónia50.00 €n/a
      Malta27.67 €n/a
      Mónaco12.21 €n/a
      Moçambique50.00 €n/a
      Moldávia50.00 €n/a
      Montenegro50.00 €n/a
      Noruega50.00 €n/a
      Nova Zelândia50.00 €n/a
      Polónia18.89 €n/a
      Portugal
      (Continente)
      n/a7.00 €
      Portugal
      (Ilhas)
      n/a10.00 €
      Reino Unido40.00 €n/a
      República Checa18.89 €n/a
      Roménia18.89 €n/a
      San Marino50.00 €n/a
      Sérvia50.00 €n/a
      Singapura50.00 €n/a
      Suécia16.25 €n/a
      Suiça50.00 €n/a

      * The shipping prices indicated are for 1 item and apply to standard UPS shipping.
      For multiple items or other shipping methods, simulate the total cost in the shopping cart.
    • RÜCKGABE UND UMTAUSCH

      RÜCKSENDUNGEN

      Die Rückgabe von Artikeln beinhaltet entweder eine Rückerstattung oder die Ausstellung eines Einkaufsgutscheins an den Benutzer nach der tatsächlichen Rückgabe des gekauften Artikels, wobei strikt die folgenden Bedingungen einzuhalten sind:

      1. Eine 15-tägige Rückgabefrist ab dem tatsächlichen Lieferdatum der Bestellung;
      2. Die Rückgabe der Produkte muss ohne jegliche Gebrauchsspuren oder Schäden erfolgen und mit allen Elementen, die Teil des Kaufs waren (Etiketten, Verpackung und andere);
      3. Die tatsächliche Rückerstattung des Kaufbetrags (Rückbuchung) erfolgt erst nach Annahme durch das Ambitious-Team nach einer strengen Qualitätskontrolle der zurückgegebenen Artikel;
      4. Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder über einen Einkaufsgutschein.


      Der Rückgabeprozess umfasst die folgenden obligatorischen Schritte:

      1. Der Benutzer muss die Rückgabeanfrage per E-Mail an customer.service@ambitious-brand.com stellen;
      2. Das Ambitious-Team bestätigt die Annahme des Prozesses und sendet alle Rückgabebedingungen, einschließlich etwaiger Rücksendekosten für den/die Artikel;
      3. Nach Erhalt der Artikel im Lager von Ambitious durchlaufen diese eine strenge Qualitätskontrolle zur Überprüfung der Gültigkeit;
      4. Nach der Validierung der Rückgabe wird das Ambitious-Team die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode der Bestellung oder über einen Einkaufsgutschein (nach Wahl des Benutzers) veranlassen.
      5. Es wird darauf hingewiesen, dass der Erstattungsbetrag ausschließlich dem Wert der tatsächlich zurückgegebenen Produkte entspricht, wobei die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung (falls zutreffend) ausgeschlossen sind. Alle Transportkosten trägt der Benutzer.


      UMTAUSCH

      Die Umtauschmethode ist nur für Länder innerhalb der Europäischen Gemeinschaft gültig und gilt nicht für andere Länder.

      Der Umtausch von Artikeln ist ausschließlich für eine andere Größe oder Farbe desselben Artikels/Referenzmodells möglich, wobei strikt die folgenden Bedingungen einzuhalten sind:

      1. Eine 15-tägige Umtauschfrist ab dem tatsächlichen Lieferdatum der Bestellung*;
      2. Der Umtausch der Produkte muss ohne jegliche Gebrauchsspuren oder Schäden erfolgen und mit allen Elementen, die Teil des Kaufs waren (Etiketten, Verpackung und andere);
      3. Der tatsächliche Umtausch erfolgt erst nach Annahme durch das Ambitious-Team nach einer strengen Qualitätskontrolle;
      4. Ein Umtausch ist nur für eine andere Größe oder Farbe desselben Artikels möglich.


      Der Umtauschprozess umfasst die folgenden obligatorischen Schritte:

      1. Der Benutzer muss die Umtauschanfrage per E-Mail an customer.service@ambitious-brand.com senden oder dies im Kundenbereich durchführen;
      2. Das Ambitious-Team bestätigt die Annahme des Prozesses und sendet alle Umtauschbedingungen, einschließlich etwaiger Rücksendekosten für den/die Artikel;
      3. Nach Erhalt der Artikel im Lager von Ambitious durchlaufen diese eine strenge Qualitätskontrolle zur Überprüfung der Gültigkeit;
      4. Nach der Validierung des Umtauschs sendet das Ambitious-Team den neuen Artikel mit derselben Versandmethode wie bei der ursprünglichen Bestellung.

      *Falls bis zum Ablauf der angegebenen Frist kein Lagerbestand für den Umtausch verfügbar ist, kann der Benutzer eine Rückgabe über die Methode des Einkaufsgutscheins anfordern.

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