Pagamenti, Consegne e Resi

  • PAGAMENTI

    Tutti i pagamenti elaborati sul nostro sito Web sono sicuri al 100%. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Visa, Mastercard, Paypal, Multibanco e Mbway.


    Si prega di notare che MB e MBWAY sono disponibili solo in Portogallo.


    Tutti i prezzi indicati includono l'imposta sul valore aggiunto del 23%, come previsto dalla legge portoghese.

  • IVA E DOGANALI

    Se acquisti al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi all'importazione locali quando il pacco raggiunge la sua destinazione.


    Ambitious non ha alcun controllo su questo processo e tutti i costi associati a questi doveri devono essere sostenuti dal destinatario di quel pacco. Se il destinatario rifiuta di pagare queste tasse o ritira il pacco presso l'ufficio doganale locale, tutte le spese relative alla restituzione del pacco presso i nostri uffici saranno a carico del destinatario.


    Si prega di contattare gli uffici doganali locali per ulteriori informazioni sulle loro politiche e sui dazi all'importazione.

  • CODICI PROMO E VOUCHER

    Condizioni Generali


    L'acquisto di articoli in promozione, sconto o offerta è valido solo con la loro presentazione nel negozio online. Tutte le promozioni sono soggette a disponibilità di magazzino e le condizioni possono essere modificate a discrezione di AMBITIOUS. In caso di errori ortografici, prezzi, disponibilità di magazzino o altri dati, AMBITIOUS si riserva il diritto di annullare l'ordine dell'utente.


    Archive Savings


    La campagna sconti ARCHIVIO RISPARMIO è valida su capi selezionati della collezione Primavera-Estate e individuati online, prevedendo uno sconto fino al 40%. Valido dal 11 marzo al 30 aprile 2024. Non cumulabile con altri sconti o promozioni in corso.


    Winter Promo


    Campagna promozionale con sconti fino al 40% su capi selezionati della collezione Inverno. Non applicabile sui capi Essential e sulla linea Haven. Valido dal 1 al 18 febbraio 2024. Non cumulabile con altri sconti, promozioni o campagne in vigore.


    Archive Sale


    La promozione Archive Sale offre sconti fino al 30% su articoli selezionati. Valida dal 19 ottobre al 5 novembre 2023. Non è cumulabile con altre promozioni o sconti in corso.


    Essentials


    La promozione sugli essentials è valida dal 20 al 22 ottobre 2023, applicabile solo a articoli selezionati (Essenziali) mediante l'applicazione del codice voucher nel carrello. Non è cumulabile con altre promozioni o offerte.


    Black Friday


    La promozione Black Friday (Early Access) è valida dal 19 al 23 dicembre 2023, con sconti fino al 50% su articoli selezionati. Questa promozione ad accesso anticipato è esclusiva per i clienti registrati in anticipo alla campagna in corso e non si applica ai rivenditori autorizzati. Non è cumulabile con altre promozioni o sconti in corso.


    La promozione Black Friday è valida dal 24 al 01 dicembre 2023, con sconti fino al 50% su articoli selezionati. Questa promozione è esclusiva per l'acquisto di articoli identificati su questo sito web e non si applica ai rivenditori autorizzati. Non è cumulabile con altre promozioni o sconti in corso.


    Last Sizes


    Campagna di sconti fino al 50% su articoli selezionati. Esclusiva online fino al 29/02/2024. Non è cumulabile con altre promozioni o sconti in vigore.


    Super Saturday


    La campagna Super Saturday include uno sconto del 15% sull'acquisto di 2 o più articoli nei giorni 16 e 17 dicembre 2023. Lo sconto non è cumulabile con altri sconti, promozioni o campagne in corso.


    Altri Sconti, Offerte e Campagne Promozionali


    Il voucher di sconto per l'iscrizione alle comunicazioni (newsletter) include uno sconto del 10% nel carrello. Gli acquisti implicano l'accettazione delle condizioni commerciali di AMBITIOUS. Non è cumulabile con altre promozioni o sconti in corso.

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  • CONSEGNA

    Al momento spediamo solo nei seguenti paesi: Albania, Armenia, Australia, Austria, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Canada, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Grecia, Hong Kong, Ungheria, Islanda, Italia, Israele, Giappone, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Mozambico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Irlanda del Nord, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Scozia , Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Sud Africa, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Turchia, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Galles.


    Lavoriamo continuamente per espandere i nostri servizi a nuovi mercati.


    Per il Portogallo e la Spagna, spediamo tramite Correos Express, mentre per tutti gli altri paesi utilizziamo UPS. Offriamo due opzioni di spedizione: Standard (spedizione via terra) per l'Europa ed Express (spedizione aerea) per il resto del mondo. I tempi di consegna stimati sono:


    PORTOGALLO E SPAGNA (Correos Express):

    Espresso: 1 — 2 giorni lavorativi


    EUROPA (UPS):

    Standard: 3 — 5 giorni lavorativi

    Espresso: 1 — 2 giorni lavorativi

     

    USA (UPS):

    Express: fino a 3 giorni lavorativi

     

    RESTO DEL MONDO (UPS):

    Espresso: 3 — 7 giorni lavorativi

     

    Cerchiamo di spedire tutti gli ordini entro 24 ore, tuttavia, potrebbero verificarsi piccoli ritardi durante i periodi più affollati come saldi, festività o cambi di stagione.


    Tutti gli ordini vengono spediti utilizzando un servizio registrato: fornirai il numero di tracciamento via e-mail una volta che l'ordine è stato spedito. La pianificazione non è disponibile con i nostri attuali servizi di consegna, il che significa che il corriere tenterà di consegnare il pacco senza preavviso: assicurati che ci sia qualcuno all'indirizzo di consegna per riceverlo. Potrai comunque accompagnare il tuo ordine inserendo il numero di tracking sul sito del corriere, secondo le nostre istruzioni via email.


    Nel caso in cui uno o più prodotti non siano disponibili al momento dell'acquisto, ti informeremo tramite e-mail ed elaboreremo un rimborso completo per tali prodotti.


    Al ricevimento dell'ordine si prega di confermare che né il pacco né il suo contenuto sono stati danneggiati o manomessi. In tal caso, si prega di non accettare il pacco che ci verrà restituito. Vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo customer.service@ambitious-brand.com informandoci della situazione e includendo foto, se possibile. Ti invieremo un altro pacco il prima possibile.


    Consideriamo l'ordine consegnato quando firmi la ricevuta di consegna all'indirizzo di spedizione.


  • SPESE DI SPEDIZIONE

    I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente e aggiunti al totale dell'ordine al momento del pagamento, dopo aver inserito l'indirizzo di consegna. I costi possono variare a seconda della categoria del prodotto, della quantità, del servizio di consegna e, naturalmente, della tua posizione.


    Offriamo la SPEDIZIONE GRATUITA a seconda del totale dell'ordine e dell'indirizzo di consegna. Quando possibile, gli ordini idonei per la spedizione gratuita verranno spediti tramite il Servizio Standard.


    PORTOGALLO E SPAGNA:

    • Spedizione standard (Correos Express) — Spedizione gratuita per ordini superiori a 70€

     

    UNIONE EUROPEA:

    • Spedizione standard (UPS) — Spedizione gratuita per ordini superiori a 125€


    UK:

    •  Spedizione standard (UPS) — Spedizione gratuita per ordini superiori a 350€
  • RESI E CAMBI

    RESI

    La restituzione degli articoli comprende il rimborso o l'emissione di un buono acquisto all'utente dopo la restituzione effettiva dell'articolo acquistato, rispettando scrupolosamente le seguenti condizioni:

    1. Termine di 15 giorni per la restituzione a partire dalla data effettiva di consegna dell'ordine;
    2. I prodotti restituiti devono essere senza alcuna evidenza di utilizzo o danno e con tutti gli elementi che facevano parte dell'acquisto (etichette, imballaggio e altri);
    3. Il rimborso effettivo del valore dell'acquisto (storno) avverrà solo dopo l'accettazione da parte del team di Ambitious, a seguito di un rigoroso controllo di qualità degli articoli restituiti;
    4. Il rimborso del valore di acquisto viene effettuato solo ed esclusivamente con lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto o tramite buono acquisto.


    Il processo di restituzione comprende i seguenti passaggi obbligatori:

    1. L'utente deve inviare la richiesta di reso all'indirizzo e-mail customer.service@ambitious-brand.com;
    2. Il team di Ambitious confermerà l'accettazione dell'apertura del processo e invierà tutte le condizioni di reso, incluse eventuali spese di ritorno degli articoli;
    3. Alla ricezione degli articoli nel magazzino di Ambitious, questi saranno sottoposti a un rigoroso controllo di qualità per garantirne la validazione;
    4. Dopo la validazione del reso, il team di Ambitious effettuerà il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento originale dell'ordine o tramite buono acquisto (a discrezione dell'utente).

    Si evidenzia che il valore del rimborso corrisponderà sempre e solo al valore dei prodotti effettivamente restituiti, escludendo il valore delle spese di spedizione associate all'ordine originale (se applicabile), essendo tutti i costi di trasporto a carico dell'utente.


    SCAMBI

    Il metodo di cambio è valido solo per i paesi appartenenti alla Comunità Europea e non è applicabile agli altri paesi.

    Lo scambio di articoli comprende solo ed esclusivamente la modifica di taglia o colore dello stesso articolo/riferimento, rispettando scrupolosamente le seguenti condizioni:

    1. Termine di 15 giorni per la restituzione a partire dalla data effettiva di consegna dell'ordine*;
    2. Lo scambio dei prodotti deve avvenire senza alcuna evidenza di utilizzo o danno e con tutti gli elementi che facevano parte dell'acquisto (etichette, imballaggio e altri);
    3. Lo scambio effettivo avverrà solo dopo l'accettazione da parte del team di Ambitious, a seguito di un rigoroso controllo di qualità;
    4. Lo scambio è accettato solo per la scelta di un'altra taglia o colore dello stesso riferimento dell'articolo.


    Il processo di scambio comprende i seguenti passaggi obbligatori:

    1. L'utente deve inviare la richiesta di scambio all'indirizzo e-mail customer.service@ambitious-brand.com o effettuare la stessa nell'Area Clienti;
    2. Il team di Ambitious confermerà l'accettazione dell'apertura del processo e invierà tutte le condizioni di scambio, incluse eventuali spese di ritorno degli articoli;
    3. Alla ricezione degli articoli nel magazzino di Ambitious, questi saranno sottoposti a un rigoroso controllo di qualità per garantirne la validazione;
    4. Dopo la validazione dello scambio, il team di Ambitious effettuerà la spedizione del nuovo articolo con lo stesso metodo di trasporto associato all'ordine originale.

    *Nel caso in cui non ci sia stock per il metodo di scambio entro il termine indicato, l'utente potrà richiedere il reso tramite il metodo del buono acquisto.




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